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Política de Privacidad de lotofacil

Esta página explica qué datos recogemos cuando usted usa nuestra plataforma, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos. El acceso a lotofacil y el tratamiento de sus datos dependen de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolAcceso desde el celular
lotofacil Política de Privacidad de lotofacil
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo cuidamos y gestionamos su información

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de la plataforma, no un añadido opcional. Aplicamos medidas técnicas concretas en cada capa del sistema: desde el cifrado de la conexión hasta la forma en que almacenamos los registros de pago. Si usted está en Cusco o en cualquier otra región habilitada, el tratamiento de sus datos sigue las mismas reglas sin excepción.

Cifrado de la conexión Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestra plataforma viaja cifrada mediante SSL. Esto aplica tanto al inicio de sesión como a cada operación con Yape, Plin o PagoEfectivo.
Uso de cookies Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede gestionar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Retención de datos Conservamos su información durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período adicional que exige la normativa peruana aplicable. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación según los plazos legales vigentes.
Acceso interno restringido Solo el personal autorizado puede acceder a sus datos personales. El acceso se registra y audita de forma periódica para detectar cualquier uso indebido dentro del equipo.
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer algún derecho sobre su información personal —consulta, rectificación o eliminación— puede contactarnos por los canales que se indican a continuación. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con su cuenta, sus pagos y el uso de sus datos en la plataforma.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a nuestro correo de privacidad indicando su usuario registrado. Respondemos dentro del plazo que establece la normativa peruana aplicable.
Chat en la plataforma Desde su cuenta, acceda al chat de ayuda para consultas sobre sus datos. El soporte está en español y puede gestionar solicitudes de acceso o corrección de información.
Formulario de cuenta En la sección de ajustes de su cuenta encontrará un formulario para solicitar la revisión o eliminación de sus datos personales almacenados en la plataforma.

Dudas habituales sobre privacidad y datos

A continuación respondemos las consultas más comunes sobre el tratamiento de su información personal en la plataforma. Si su duda no aparece aquí, contáctenos por los canales indicados en la sección anterior.

Registramos el número de operación Yape, el monto en soles y la fecha. No almacenamos su PIN ni las credenciales completas de su billetera digital.

Sí. Envíe su solicitud por correo o desde el formulario en su cuenta. Procesamos la eliminación conforme a los plazos que establece la normativa peruana vigente.

Solo con proveedores que procesan pagos locales —como las pasarelas de PagoEfectivo— o que prestan servicios técnicos necesarios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad. No cedemos datos con fines comerciales.

Ingrese a la sección de ajustes de su cuenta y use el formulario de actualización de datos. Para cambios sensibles como nombre o número de celular, pedimos verificación de identidad adicional.

Usamos cookies técnicas esenciales —no desactivables— y cookies analíticas opcionales. Puede desactivar las analíticas desde la configuración de su navegador sin que esto afecte el acceso a su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la situación legal aplicable en su zona antes de crear una cuenta
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.