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Condiciones legales que rigen su uso de lotofacil

El acceso a lotofacil y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas. Antes de crear una cuenta o realizar cualquier operación, le pedimos que revise estas condiciones con atención

Acceso según ley localRegiones habilitadasSoporte en españolPagos: Yape, Plin, PagoEfectivo
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CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse por consultas legales

Si tiene dudas sobre estas condiciones, sobre el estado de su cuenta o sobre el tratamiento de sus datos personales, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede escribirnos por los canales habilitados y le responderemos con la información que necesite.

Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo de soporte. Indicamos el asunto 'Aviso Legal' para que el área correspondiente lo atienda sin demoras.
Chat en el sitio Acceda al chat desde su cuenta, disponible en computadora y celular. El equipo responde consultas sobre elegibilidad, condiciones de uso y derechos del titular de la cuenta.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda en su perfil puede enviar una solicitud formal para corregir datos, pedir el historial de transacciones o gestionar el cierre voluntario de su cuenta.
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Aplicamos controles de acceso, verificación de identidad y cifrado en las transacciones para que su cuenta permanezca protegida. A continuación le explicamos las prácticas concretas que seguimos.

Verificación de identidad

Al registrarse y antes de procesar retiros, solicitamos documentos de identidad. Este paso protege su cuenta y cumple con los controles de elegibilidad exigidos en las regiones habilitadas.

Retención de datos

Conservamos el historial de transacciones —incluyendo operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo— durante el período que la normativa local indique. Puede solicitar una copia en cualquier momento

Cookies y navegación

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar el servicio. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración del navegador en celular o computadora.

Rectificación y baja

Tiene derecho a corregir sus datos, solicitar la eliminación de su cuenta o retirar su consentimiento. Gestione estas acciones desde el formulario de ayuda o escribiéndonos directamente.

Dudas comunes sobre el marco legal del sitio

Estas son las consultas que más recibimos sobre las condiciones de uso, los derechos del titular y el acceso al servicio en el Perú. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por los canales de soporte.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su región antes de registrarse o realizar operaciones en el sitio

Ingrese a la sección de ayuda en su perfil y complete el formulario de solicitud de datos. Incluya su número de documento y el período que desea consultar; le respondemos al correo registrado en su cuenta.

Puede solicitar el cierre desde el formulario de ayuda o por correo electrónico. Antes del cierre verificamos la identidad del titular y procesamos cualquier saldo pendiente según las condiciones vigentes.

Las operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo quedan registradas en su historial de cuenta. Esos registros forman parte de la información que podemos conservar y entregar ante una solicitud formal del titular.

No. La cuenta es personal e intransferible. El uso por parte de terceros infringe las condiciones de uso y puede derivar en la suspensión de la cuenta sin previo aviso, salvo notificación al correo registrado.

En el navegador de su celular, acceda a la configuración de privacidad y administre los permisos de cookies para el sitio lotofacil. Las cookies técnicas son necesarias para mantener la sesión activa de forma segura.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.